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Déclaration de confidentialité

Notre déclaration de confidentialité

Par la présente, nous vous informons de la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui vous concernent personnellement, par ex. le nom, l'adresse, les adresses e-mail, le comportement de l'utilisateur. Nous avons mis en place des mesures de protection techniques et commerciales complètes pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou délibérée, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Notre procédure de sécurité est régulièrement contrôlée et adaptée au progrès technologique.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le responsable du traitement conformément à l'article 4, paragraphe 7, du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) est

 

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Langemunt 41

9000 Gand.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse data-protection@eyesandmore.be ou à notre adresse postale avec la mention ‘Délégué à la protection des données’.

Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données personnelles vous concernant:


3.1 Droits généraux

Vous disposez d'un droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition au traitement et de transférabilité des données. Dans la mesure où vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de révoquer votre consentement avec effet futur.


3.2 Droits de traitement des données conformément à l'intérêt légitime

Conformément à l'article 21, alinéa 1, du RGPD, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l'article 6, alinéa 1, point e) du RGPD (traitement effectué pour l'exécution d'une mission d'intérêt public) ou à l'article 6, alinéa 1, point f), du RGPD (traitement effectué pour l'exécution d'un intérêt légitime), en ce compris l'établissement, sur la base desdites dispositions, de profils pour des raisons tenant à votre situation particulière. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter les données personnelles vous concernant, sauf si nous sommes en mesure d'invoquer des motifs légitimes impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou qui concernent l'introduction, l'exercice ou la justification d'une action en justice.


3.3 Droits de marketing direct

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins, y compris l'établissement de profils relatif au marketing direct, conformément à l'article 21, alinéa 2 du RGPD.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins.



3.4 Droit de déposer plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle désignée concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.

Si vous n'utilisez notre site Web que pour trouver des informations, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous ne recueillons que les données personnelles que votre navigateur fournit à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous recueillons les informations suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter notre site Web et pour garantir sa stabilité et sa sécurité. La base juridique est l'article 6, alinéa 1, point f), du RGPD:

-Adresse IP, date et heure de la demande, différence de fuseau horaire avec l'heure moyenne de Greenwich (GMT), contenu de la demande (page spécifique), statut d'accès/code de statut HTTP, quantité de données transférées, site Web d'où provient la demande, navigateur, système d'exploitation et son interface, langue et version du logiciel du navigateur.

Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données que vous nous fournissez (votre adresse e-mail, éventuellement votre nom et votre numéro de téléphone) seront enregistrées par nos soins pour répondre à vos questions. Dans la mesure où nous utilisons notre formulaire de contact pour demander des informations qui ne sont pas nécessaires pour nous contacter, nous avons marqué ces informations comme facultatives. Ces informations seront utilisées par nos soins pour concrétiser votre demande et pour pouvoir mieux la traiter. Ces données sont fournies sur une base expressément volontaire et avec votre consentement, conformément à l'article 6, alinéa 1, point a), du RGPD. En outre, dans la mesure où ces informations concernent des canaux de communication (par exemple, adresse électronique, numéro de téléphone), vous acceptez en outre que, le cas échéant, nous puissions également vous contacter via ces canaux de communication afin de répondre à votre question. Vous pouvez, bien entendu, révoquer ce consentement à tout moment à l'avenir.

Nous effacerons les données à cet égard après que le stockage ne soit plus nécessaire ou limiterons leur traitement si des délais de conservation légaux s'appliquent.

6.1 Informations générales

Avec votre accord, conformément à l'article 6, alinéa 1, point a), du RGPD, vous pouvez vous abonner à notre bulletin d'informations, qui vous informe de nos offres actuelles.

Pour vous abonner à notre bulletin d'informations, nous utilisons la procédure dite du double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse de messagerie fournie, dans lequel nous vous demanderons de confirmer si vous souhaitez réellement recevoir le bulletin d'informations.

De plus, nous enregistrons toujours votre adresse IP, le moment de l'enregistrement et la confirmation. Le but de cette procédure est de nous permettre de prouver que vous vous êtes enregistré et, le cas échéant, d'éliminer toute utilisation abusive de vos données personnelles.

Les données obligatoires pour l'envoi du bulletin d'informations sont votre adresse e-mail et la formule de titre. La saisie d'autres données marquées séparément est facultative et sera utilisée pour s'adresser à vous personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail afin de vous envoyer le bulletin d'informations. La base juridique est l'article 6, alinéa 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'envoi du bulletin d'informations et vous désabonner du bulletin d'informations. Vous pouvez nous informer de votre rétraction en cliquant sur le lien fourni dans chaque bulletin d'informations ou en contactant le délégué à la protection des données mentionné ci-dessus.



6.2 Newsletter tracking / MailChimp

Ce site utilise les services de MailChimp pour envoyer des bulletins d'informations. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Etats-Unis.

MailChimp est un service qui permet notamment d'organiser et d'analyser l'envoi des bulletins d'informations. Si vous saisissez des données dans le but d'obtenir le bulletin d'informations (par ex. des adresses e-mail), elles seront stockées sur les serveurs de MailChimp aux Etats-Unis.

MailChimp est certifié selon le ‘EU-US-Privacy-Shield’. Le ‘Privacy-Shield’ est un accord entre l'Union européenne (UE) et les Etats-Unis pour garantir le respect de la réglementation européenne en matière de protection des données aux Etats-Unis.

MailChimp nous permet d'analyser nos campagnes de bulletins d'informations. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé avec MailChimp, un fichier caché dans l'e-mail (appelé une balise web) se connecte aux serveurs de MailChimp aux Etats-Unis. Cela permet de déterminer si un message de bulletin d'informations a été ouvert et quels liens, le cas échéant, ont été utilisés. En outre, des informations techniques sont collectées (par ex. l'heure de la requête, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire du bulletin d'informations concerné. Elles sont utilisées exclusivement pour l'analyse statistique des campagnes de bulletins d'informations. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futurs bulletins d'informations aux intérêts du destinataire.

Si vous ne souhaitez pas que MailChimp effectue d'analyse, vous devez vous désabonner du bulletin d'informations. Pour ce faire, nous fournissons un lien dans chaque message du bulletin d'informations. Vous pouvez également vous désabonner du bulletin d'informations directement sur le site.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (article 6, alinéa 1, point a, RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désabonnant au bulletin d'informations. La rétraction est sans préjudice de la régularité du traitement des données déjà effectué.

Les informations que vous nous avez fournies dans le but d'obtenir le bulletin d'informations seront stockées par nos soins jusqu'à ce que vous vous désabonniez du bulletin d'informations, et elles seront supprimées à la fois de nos serveurs et des serveurs de MailChimp après vous être désabonné du bulletin d'informations. Et ce, sans préjudice des données que nous conservons à d'autres fins (par ex. les adresses e-mail de l'espace membre).

Pour plus d'informations, veuillez consulter les dispositions en matière de protection des données de MailChimp à l'adresse: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Vous avez la possibilité de vous enregistrer chez nous et de créer un compte client. Aux fins de l'inscription, nous recueillons et conservons les renseignements suivants:

  • formule de titre
  • prénom
  • nom de famille
  • e-mail
  • mot de passe


Dès que votre inscription est terminée, vous recevrez un accès personnel protégé par un mot de passe et serez en mesure de visualiser et de gérer les données que vous avez saisies. L'inscription est facultative, mais peut être une condition préalable à l'utilisation de nos services.

Si vous utilisez notre portail, nous conserverons vos données nécessaires à l'exécution du contrat, y compris, le cas échéant, les données relatives au mode de paiement, jusqu'à ce que vous ayez définitivement supprimé votre accès. En outre, nous enregistrons les données volontaires que vous saisissez pour la durée de votre utilisation du portail, à moins que vous ne les ayez préalablement supprimées. Toutes les données peuvent être gérées et modifiées dans l'environnement client protégé. La base juridique est l'article 6, alinéa 1, points a), b) et f), du RGPD.

Si vous passez une commande en ligne sur notre site Web, nous recueillons diverses données nécessaires à la conclusion du contrat. La base juridique est la conclusion et l'exécution d'un accord conformément à l'article 6, alinéa 1, point b), du RGPD. Les données sont conservées pendant toute la durée du contrat et conformément aux obligations légales. Pour le traitement du paiement, nous faisons appel à différents prestataires de services de paiement qui sont toujours répertoriés et enregistrent directement vos données saisies et qui sont donc destinataires de vos données personnelles collectées dans le cadre du processus de paiement. La base juridique du recours aux prestataires de services de paiement est l'exécution de l'accord conformément à l'article 6, alinéa 1, point b) du RGPD. Le stockage aux fins de paiement a lieu pendant toute la durée du traitement du paiement.

Vous pouvez postuler à notre entreprise par voie électronique, en particulier par e-mail ou par le biais d'un formulaire en ligne. Bien entendu, nous n'utiliserons vos données que pour le traitement de votre demande et ne les transmettrons pas à des tiers. Veuillez noter que les e-mails non cryptés sont transmis de manière non protégée.

Vous pouvez également postuler en ligne auprès de notre entreprise via notre portail de candidature. Votre candidature en ligne est transmise directement au service du personnel via une connexion cryptée et est, bien entendu, traitée de manière confidentielle. Bien entendu, nous n'utiliserons vos données que pour le traitement de votre demande et ne les transmettrons pas à des tiers. Pour plus d'informations sur le traitement des données dans le cadre du processus de candidature, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de notre portail de candidature.

Si vous avez postulé à un certain poste et que ce poste est déjà pourvu ou si nous vous considérons également, voire même mieux adapté à un autre poste, nous nous ferons un plaisir de transmettre votre candidature au sein de notre entreprise. Veuillez nous informer si vous ne nous avez pas donné la permission de transmettre votre demande.

Vos données personnelles seront effacées immédiatement après la fin de la procédure de candidature, ou après un maximum de 6 mois, à moins que vous nous donniez votre autorisation explicite de conserver vos données pour une période plus longue ou s'il y a une question de conclusion d'un accord. La base juridique est l'article 6, alinéa 1, points a), b) et f) du RGPD ainsi que de l'article 26 de la loi allemande sur la protection des données (BDSG).

10.1 Utilisation de cookies

Afin de rendre la visite de nos sites web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions (par exemple les commandes), nous utilisons des « cookies » sur différentes pages. Lorsque vous consultez notre site web, une bannière vous signale qu’il utilise des cookies et vous renvoie à notre déclaration sur la protection des données. Sur notre site web, nous faisons la distinction entre les cookies indispensables, les cookies statistiques et les cookies de marketing. Comme vous ne pouvez pas utiliser correctement notre site web sans les cookies indispensables, ceux-ci sont activés par défaut. Toutefois, nous n’utilisons les cookies statistiques et cookies de marketing qu'avec votre consentement, que vous pouvez donner et révoquer ici. 

Dans le cas des cookies indispensables, la base juridique du traitement des données lors de l'utilisation de cookies est d'une part notre intérêt légitime pour la fonctionnalité technique et, de l'autre, votre consentement.

Consultez notre déclaration de cookies

Vos données seront transmises à des tiers si nous y sommes légalement obligés, si le transfert des données est nécessaire à l'exécution du contrat, si vous avez explicitement consenti au transfert de vos données ou si le transfert répond à nos intérêts légitimes.

Les prestataires de services externes et les entreprises partenaires, tels que les prestataires de services de paiement en ligne ou la société de vente par correspondance chargée de l'expédition, ne reçoivent vos données que dans la mesure nécessaire au traitement de votre commande. Dans ces cas, toutefois, l'étendue des données transmises est limitée au minimum nécessaire. Dans la mesure où nos prestataires de services entrent en contact avec vos données personnelles, nous garantissons, dans le cadre du traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, qu'ils respecteront de la même manière les dispositions de la législation sur la protection des données. Veuillez également vous référer aux déclarations de confidentialité pertinentes du fournisseur. Le contenu des services externes relève de la responsabilité du prestataire de services concerné, ce qui nous permet de vérifier dans la mesure du possible que les services sont conformes aux exigences légales.

Nous considérons qu'il est important de traiter vos données au sein de l'UE/EEE. Toutefois, il est possible que nous utilisions des prestataires de services qui traitent des données en dehors de l'UE/EEE. Dans ce cas, nous nous assurons que le destinataire a assuré un niveau adéquat de protection des données avant le transfert de vos données personnelles. Cela signifie que, sur la base d'accords types de l'UE ou d'une décision d'adéquation, comme le bouclier de protection de la vie privée de l'UE, un niveau adéquat de protection des données comparable aux normes de l'UE est atteint.

13.1 Informations générales

Si vous participez à nos concours, nous traiterons les données personnelles suivantes vous concernant :

  • votre nom et prénom
  • une formule de salutation (M./Mme)
  • votre adresse postale
  • votre adresse de courriel.


Nous utilisons ces données exclusivement dans le cadre de ces concours, pour la notification des gagnants par courrier électronique et pour l'envoi des prix par la poste. Le traitement des données est basé sur l'art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Nous supprimerons vos données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins mentionnées. C'est généralement le cas lorsque le concours est terminé et que les prix ont été envoyés aux gagnants.


13.2 Newsletter dans le cadre de concours

Si vous vous inscrivez à notre newsletter en cochant la case appropriée sur la carte du concours ou dans le formulaire en ligne, nous enregistrerons votre adresse électronique dans notre liste de diffusion. Nous l'utilisons exclusivement pour vous envoyer notre newsletter. Ce traitement de données est basé sur votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a, 7 du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans la newsletter.

Version juin 2020