Vous avez des questions sur nos produits, votre commande ou sur le service d'eyes + more?
Nous avons rassemblé
les questions fréquemment posées pour vous sur cette page.
Si vous désirez plus d'informations, veuillez contacter notre
service à la clientèle.
Vos lunettes de soleil correctrices ont également un prix tout compris de 119 € pour les verres unifocaux et de 229 € pour les verres progressifs.
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Bien entendu, chaque magasin eyes + more propose également des lunettes pour les enfants. Veuillez vous adresser à notre personnel en magasin, qui se fera un plaisir de vous montrer les lunettes pour enfants.
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Nous utilisons différents matériaux afin de pouvoir offrir les lunettes adaptées à chaque tenue. Nous utilisons aussi bien l'acétate que l'acier inoxydable et le titane. Tous nos matériaux sont entièrement sans nickel.
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L'indice de réfraction est un critère essentiel pour la qualité des verres de lunettes. Plus cette valeur est élevée, plus la matière synthétique utilisé est fin. La sélection des verres de lunettes chez eyes + more est déterminée par le système et dépend de votre vue ainsi que de la monture choisie.
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eyes + more vous propose aussi des verres photochromiques, sans modifier le prix tout compris de vos lunettes.
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Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de vos nouvelles lunettes, nous les échangerons ou les reprendrons et vous rembourserons le prix d'achat – jusqu'à 90 jours après l'achat – sans aucune réserve. Nous vous offrons également une garantie de deux ans. Si vos lunettes ne présentent pas les caractéristiques garanties, ou si elles présentent un défaut matériel, nous les remplacerons ou les réparerons.
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Si vous n'êtes pas satisfait de vos lunettes, nous serons heureux de vous aider. Veuillez prendre rendez-vous par téléphone ou en personne pour en parler avec votre magasin eyes + more. Bien entendu, vous pouvez contacter n'importe quel magasin eyes + more en Belgique. Il n'est pas nécessaire de contacter le magasin où vous avez acheté vos lunettes.
Nous serons ravis de vous accueillir et de vous proposer la meilleure solution.
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Vous trouverez les horaires d'ouverture dans la rubrique Trouver un magasin de notre site web : Vous y trouverez également les horaires spéciaux, par exemple les dimanches d'ouverture, les jours fériés ou les jours de shopping nocturne.<
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Chez eyes + more, nous accordons une grande importance à la qualité. C'est pourquoi vos verres sont fabriqués au cas par cas pour vous dans notre atelier central aux Pays-Bas. En règle générale, vous recevrez vos nouvelles lunettes dans un délai de 2 à 3 semaines à compter de la date de commande.
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Les lunettes seront expédiées en quelques jours depuis notre entrepôt principal aux Pays-Bas vers le magasin de votre choix en Belgique. Au total, le délai est de 5 à 10 jours ouvrés. Le magasin vous informera immédiatement par e-mail dès que vos lunettes y seront arrivées et disponibles.
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Bien entendu, vous pouvez vous rendre dans votre magasin eyes + more à tout moment pour y demander un examen de la vue. Il est cependant parfois impossible d'éviter un délai d'attente.
Vous pouvez également prendre rendez-vous sur notre site web pour un examen de la vue dans le magasin de votre choix.
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Nous équipons de verres uniquement les montures qui ont été achetées chez eyes + more, et non les montures d'autres marques. Chez eyes + more les nouvelles lunettes incluent toujours une monture.
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